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东花园收费站开展收费业务理论培训
作者:王会伟
来源:东花园站
发布时间:2020-11-20

为进一步提高收费业务能力,规范员工处理特情操作流程,保障车道安全畅通,11月19日东花园站根据集团公司下发的课件,结合近期出现的新问题,组织收费岗位人员开展了业务理论培训。

此次培训主要对CPC卡管理、纸质通行?还芾怼⑵教ǔ<?侍饨獯鹑?龇矫娼?辛搜?埃?⒆胖匮?傲?PC卡和纸卷使用规范。培训期间,全体参训人员还结合当前收费各岗位可能出现的问题进行了分析讨论和自纠自查,确保在日常业务办理中做到各类数据准确、真实,各项内容环环相扣,记录详实,信息闭合。

通过此次培训,不仅全面提升了员工综合业务水平,同时进一步推进了站区管理的标准化、规范化、精细化,为收费保畅工作高质高效的开展打下了坚实基础。